Preguntas frecuentes

Preguntas sobre Keynic™

• ¿Dónde se fabrica Keynic?

Keynic ha sido diseñado y creado por un grupo de personas en España, y aquí es donde se fabrica.

• ¿Cómo puedo estar seguro de que Keynic se mantendrá desinfectado?

Garantizamos que cuando enviamos el dispositivo lo hacemos libre de contaminación. Sin embargo, si por precaución quieres desinfectarlo una vez que lo recibas, te invitamos a hacerlo. A partir de ese momento, te garantizamos que si usas Keynic tal y como fue pensado no tendrás que preocuparte. La superficie que utilizarás para ayudarte presionando botones, agarrando picaportes, etcétera, quedará siempre cubierta por la parte interior de la funda, que nunca tendrás que tocar.

Preguntas sobre envíos

• ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Nosotros tardamos como mucho tres días laborables en fabricar tu unidad de Keynic, y después esta es enviada directamente a través de mensajería nacional. Deberías tenerlo en tus manos antes de diez días. Si no es así, por favor, ponte en contacto con nosotros.

• He hecho el pedido, pero me he equivocado de dirección.

En ese caso sólo podemos pedirte que te des prisa en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario. Si el pedido aún no se ha tramitado, estamos a tiempo de cambiar la dirección, pero no podemos hacernos responsables si tu aviso llega tarde.

• Han pasado a entregar mi Keynic, pero no estaba en casa.

No te preocupes. Normalmente pasarán de nuevo otra vez a hacerte la entrega, y si no te encontrasen en la dirección que nos has facilitado podrás pasar a recoger tú el producto en las oficinas de la empresa de mensajería.

Preguntas sobre los pagos

• ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tanto pago con las principales tarjetas como Paypal.

• ¿No aceptáis pago contrarreembolso?

Sintiéndolo mucho, ahora mismo no disponemos de esa opción.

Otras preguntas

Si tu duda no ha sido resuelta, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario y te responderemos a tu correo electrónico tan pronto como nos sea posible.